在闵行这片发展的热土上，一代又一代先进模范人物干一行爱一行，专一行精一行。他们在各自的岗位上建功立业，为闵行的经济发展和社会进步作出突出贡献。他们用自己的辛勤劳动和开拓创新，铸就了伟大的劳模精神。

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作为 2023年上海市五一劳动奖章 获得者之一，曾志新说，“能用自己的力量帮助到老人和特殊群体，家政服务人员应该为自己感到骄傲。”让我们一起倾听他的初心故事。

家政行业的“开荒先锋”

曾志新 上海悦管家网络科技有限公司运营主管、保洁技术工程师

2005年，曾志新从广州来到上海，在一家建筑清洗保洁公司工作，这是他第一次接触家政行业。如今，曾志新已经是有近20年行业工作经验的“老人”了。

回首自己的职业生涯，曾志新感到自己是幸运的：他从不后悔选择了家政行业，对未来也充满了信心。“家政行业越来越受到国家和政府的重视，也有越来越多人加入这一行业，我愿意继续努力，成为家政行业的‘开荒先锋’。”

从工人到保洁员

他靠认真完成新行业“开荒”

来到上海之前，曾志新是工厂里的一名技术工人，对他来说，转行到家政行业，无疑是一次职业生涯上的“开荒”。面对不熟悉的领域，他的想法很简单，“只要认真做，应该不会做得太差。”靠着无畏的精神和坚韧的工作态度，曾志新从一名保洁员一步步成为主管。

2015年夏天， 曾志新加入悦管家，担任品控主管，那时的他主要负责管理各门店培训和项目落实情况。

来到悦管家这样一家初创公司，曾志新不仅要管理好自己的“一亩三分地”，对接客户、安排服务、开票回款……很多他过去不曾想过的工作，都要去尝试、去参与。在悦管家，他先后参与浦西第一高楼上海白玉兰广场大楼开荒保洁、上海飞机设计院园区办公楼的外墙及内玻璃清洗、地毯清洗、窗帘拆洗等大型作业。

“大到大型作业，小到擦一面玻璃、洗一台家电，想要做得好，首先自己要理解整个流程。”带着“开荒”的工作劲头，从服务流程到服务标准，曾志新全程跟踪，他的这份干劲也得到了客户的认可。

从“会做”到“专业”

他不断给自己“充电”

保洁工作看上去简单，实则大有学问。在曾志新看来，会做和是否专业之间有很大的差别。“比如说地毯清洁，不同地毯的材质使用什么机器，用哪种清洁剂，安排多少工人都有讲究，这些经验都需要在不断的工作中学习。”从业至今，他带队参与清洗的地毯不少于10万平方米。

“把工作当成学习，把学习当成工作。”曾志新极其看重专业知识，他总是抓紧机会吸收新知识，丰富自己的实操经验。在来到悦管家之前，他已经在工作之余相继考取建筑清洗、高空作业、客房保洁等专业证书，还自学了英语。

2015年秋季，在公司的组织下，曾志新在上海开放大学长宁分校学习家政服务行业知识。由于学校上课都在周末，曾志新只能放弃休息时间，专心学习。课堂教学内容涵盖了保洁、护理、养老、中西餐烹饪等，尽管有些课程和曾志新的工作内容关联不大，他的学习兴致依旧很高：“多学点也不是坏事。”

如今，曾志新依然把职工的培训看做头等大事，他是悦管家众多员工口中的“Danny老师”，在他看来，这个称呼是一份认可，更是一份责任。他经常带着团队去一线服务，在工作中向大家传授自己的经验。

从服务到回馈

他用辛勤劳动为社会奉献

2021年，曾志新担任悦管家企业服务事业部的运营主管，主要负责管理调度大型专项工作。位于淮海中路的永福里睦邻中心“大居家”项目，就由他负责对接。

除此之外，为照顾街道内烈士家属、残障家庭、劳动模范等特殊住户，在政府牵头组织下，当地老年基金会与暖心公益委托悦管家上门，为这些特殊家庭提供专项清洁服务。

洗空调、洗油烟机、擦玻璃……每年4至10月，仅淮海中路街道，就有百余户特殊家庭需要清洁服务。曾志新记得，一位百岁老人家里的空调数年没有请专人清洗过，高温蒸汽机一开，涡轮里的污垢与蒸汽相融，黑水直淌。曾志新说，一些老人既没有定期清洁空调的意识，也没有自行清洁电器的能力，十分需要这些助老项目。

“能用自己的力量帮助到老人和特殊群体，家政服务人员应该为自己感到骄傲。”他说，每当有客户认可自己的工作成果时，他都觉得付出是值得的，也深深为自己的职业感到自豪。

图文：闵行工会

来源：今日闵行

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